山崎丰子《白色巨塔》中出现的人物野村，在佐佐木商店生意兴旺时和店主病逝店里生意不好以后，言谈举止完全不同。但当他被责问“你以前不是总是弯腰搓手，点头哈腰地出入于店门吗？(现在怎么都变了？)”他却像是说“那以前是以前，现在是现在”一副满不在乎的样子。

“你怎么这么说话！　什么时候你变得这么了不起了！　本来一直是个‘地位低下’的角色形象，现在却这样！”被对方超越的人这样数落对方角色形象的变化。之前，我说过，角色形象，除了开玩笑(玩儿玩儿)以外，如果做了改变就会很不像话让人难以接受。

“那是因为一直承蒙你照顾，所以用‘地位低下’的方式(样式)与你交往。现在已经没有你的照顾了，所以就不需要用‘地位低下’的方式(样式)与你交往了。我只不过是按照情况的变化改变了自己的‘方式(样式)’而已。”超越对方的人想把自己的变化解释为方式(样式)的变化。如果说有一种想法支撑了野村的“满不在乎”的话，那应该就是这个吧。

和上面的人有和上面的人的说话方式，和下面的人有和下面的人的说话方式—确实如此。但是，对上面的人和对下面的人，转换说话方式时，仅仅是方式(样式)的改变还是少见的，其中往往包含着人(角色形象)的改变。

虽说如此，但是对于这种改变能明确地承认多少又是一个微妙的问题。

例如，对于顾客来说，如果认为商方的深鞠躬只不过是在对自己的钱包低头，只不过是在“现在这个人作为顾客要向自己付钱”这一情况意识下做出的动作，就不会有什么愉快之感。作为顾客，希望商方对自己有“作为人的敬意”这样说会有些夸张，但是却很容易期待其中有超越某种情况超越样式的东西。但是，虽说商方做出了一时的谦逊的态度，顾客即使破了产，商方店铺即使关了门，商方却被认定一辈子处于“低下”地位，即使不是野村，也是很难忍受的。

当然，野村在《白色巨塔》中是个反面人物，很难引起我们的共鸣。但是野村的行为原理本身对我们来说并不陌生。特别是对于“与日本不同，在欧美，店员与顾客是对等关系……”这种(夸张、美化的)说法持肯定态度的人，对于某些年轻人的“在外面慢跑锻炼身体时，遇到了打工店里的客人，不由得露出微笑说了客套恭维话。不知怎么就和自己有点儿生气！　看看改了跑步路线算了”这样的牢骚稍有同感的人，应该更不会感到陌生。